Termeni și condiții de utilizare Oifers.com

• „Oifers”, „Platforma” sau „Serviciul” înseamnă aplicația SaaS disponibilă prin domeniul oifers.com și subdomeniile asociate.
• „Furnizor” înseamnă STNS Development SRL.
• „Client” înseamnă persoana juridică, PFA, întreprinderea individuală, profesionistul sau persoana fizică ce creează un cont sau utilizează Platforma.
• „Utilizator” înseamnă orice persoană care accesează Platforma în numele unui Client.
• „Organizație” înseamnă spațiul de lucru alocat unui Client în Platformă.
• „Ofertă” înseamnă documentul, pagina publică, linkul sau conținutul comercial generat prin Platformă.
• „Destinatar al ofertei” înseamnă persoana fizică sau juridică către care Clientul distribuie linkul unei oferte publice și care, după caz, completează acțiunile prezentate în Platformă (introducere date, confirmare OTP, bifare consimțământ pentru termenii comunicați de Client). Între Furnizor și Destinatar nu există relație contractuală pentru conținutul ofertei.

Oifers.com este o platformă SaaS destinată creării, gestionării, trimiterii și monitorizării ofertelor comerciale.

Platforma poate include, fără limitare:

• creare și editare oferte comerciale;
• gestiune clienți;
• gestiune produse, categorii și mărci;
• trimitere oferte prin e-mail;
• generare link public pentru ofertă;
• monitorizarea accesărilor și a evenimentelor asociate ofertelor (momentul deschiderii, numărul de accesări, dispozitivul utilizat);
• acceptarea online a ofertelor, cu confirmarea adresei de e-mail a Destinatarului prin cod OTP, în forma pusă la dispoziție în Platformă;
• administrare utilizatori;
• setări companie;
• branding personalizat;
• proiecte și cereri de ofertă către furnizorii Clientului;
• abonamente și facturare.

Furnizorul poate modifica, îmbunătăți, limita sau elimina anumite funcționalități, cu respectarea contractelor active și a obligațiilor legale.

Platforma este un serviciu destinat profesioniștilor (B2B): societăți comerciale, PFA-uri, întreprinderi individuale și alte entități care utilizează Serviciul în scop profesional. Dacă, în mod excepțional, Serviciul este contractat de un consumator persoană fizică în nume propriu, acestuia i se aplică suplimentar dispozițiile pentru consumatori din acești Termeni (în special §15bis).

Prin crearea unui cont:

• dacă acționați în calitate de profesionist, declarați că aveți dreptul legal de a reprezenta organizația pentru care utilizați Platforma sau că aveți autorizarea acesteia;
• dacă acționați în calitate de consumator persoană fizică, beneficiați suplimentar de drepturile descrise la §15bis (Dreptul de retragere pentru consumatori). Înregistrarea pe un plan plătit presupune acceptarea expresă a începerii imediate a serviciului și, după caz, renunțarea la dreptul de retragere de 14 zile, în condițiile descrise în acea secțiune.

Pentru a utiliza Platforma trebuie să aveți cel puțin vârsta legală pentru a încheia contracte conform legislației române.

Pentru utilizarea Platformei poate fi necesară crearea unui cont.

Clientul și utilizatorii săi sunt responsabili pentru:

• furnizarea de informații corecte;
• păstrarea confidențialității datelor de autentificare;
• activitatea desfășurată în cont;
• accesul acordat altor utilizatori;
• configurarea corectă a datelor companiei.

Furnizorul nu răspunde pentru pierderile cauzate de folosirea neautorizată a contului ca urmare a neglijenței Clientului sau utilizatorilor săi.

Platforma poate include mai multe tipuri de roluri, precum administrator, agent sau alte roluri similare.

Clientul este responsabil pentru atribuirea corectă a rolurilor și permisiunilor în cadrul organizației sale.

Acțiunile efectuate de utilizatorii Clientului în Platformă sunt considerate acțiuni ale Clientului.

Clientul se obligă să utilizeze Platforma doar în scopuri legale, comerciale și conforme cu acești Termeni.

Este interzisă folosirea Platformei pentru:

• activități ilegale sau frauduloase;
• transmiterea de conținut fals, înșelător, abuziv, defăimător sau ilegal;
• încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală ale altor persoane;
• încărcarea de malware, viruși sau cod dăunător;
• încercarea de acces neautorizat la conturi, servere sau date;
• testare agresivă de securitate fără acord scris;
• scraping, reverse engineering sau copiere neautorizată;
• spam sau trimitere de comunicări nesolicitate contrar legislației aplicabile.

Clientul păstrează toate drepturile asupra datelor, textelor, imaginilor, produselor, prețurilor, ofertelor și altor materiale introduse în Platformă.

Clientul este singurul responsabil pentru:

• corectitudinea ofertelor;
• prețuri, reduceri, TVA, curs valutar și totaluri;
• informațiile despre produse;
• imaginile încărcate;
• datele clienților finali;
• legalitatea comunicărilor transmise prin Platformă;
• dreptul de a folosi logo-uri, imagini, mărci și materiale încărcate;
• textele, termenii, politica de confidențialitate și alte formulări afișate Destinatarului în cadrul fluxului de acceptare online (OTP, bifare consimțământ, mesaje finale), dacă această funcție este utilizată.

Furnizorul nu verifică legalitatea, corectitudinea sau caracterul complet al ofertelor generate de Client.

Prin încărcarea datelor în Platformă, Clientul acordă Furnizorului o licență limitată, neexclusivă și revocabilă de a stoca, procesa, afișa și transmite datele respective strict în scopul furnizării Serviciului.

Furnizorul nu dobândește drepturi de proprietate asupra conținutului Clientului.

Platforma poate fi utilizată gratuit (planul Free), în limitele ofertelor gratuite descrise mai jos, sau pe bază de abonament plătit (planurile Solo, Team și Business), cu plată lunară sau anuală, la alegerea Clientului.

Prețurile planurilor, monedele disponibile și numărul de utilizatori incluși în fiecare plan sunt afișate pe pagina de prețuri (/pricing) și în Platformă, la momentul alegerii planului, sau în contractul separat încheiat cu Clientul, după caz. Prețurile sunt exprimate fără TVA (a se vedea §12).

Organizația fără plan (planul Free). Organizația care nu are un plan activ plătit sau acordat poate fi utilizată de un singur utilizator și poate publica gratuit primele 10 (zece) oferte, o singură dată, pe toată durata existenței contului. Numărul ofertelor gratuite nu se reînnoiește lunar sau periodic. Pentru calculul ofertelor gratuite se aplică următoarele reguli:

• o ofertă se consideră consumată la prima sa publicare, inclusiv în cazul ofertelor transmise de furnizori prin Platformă;
• republicarea unei oferte deja publicate nu consumă o ofertă suplimentară;
• ștergerea unei oferte publicate nu restituie oferta consumată;
• ofertele salvate ca ciornă și nepublicate nu consumă oferte gratuite.

După epuizarea celor 10 oferte gratuite, Organizația nu mai poate publica oferte noi până la alegerea unui plan plătit. Ofertele deja publicate și linkurile publice ale acestora rămân active, iar datele Organizației rămân accesibile. Utilizarea gratuită nu necesită card și nu reprezintă o perioadă de probă cu durată limitată; la alegerea unui plan plătit nu se acordă perioadă de probă (trial).

Diferențele dintre planuri. Planurile plătite diferă exclusiv prin numărul de utilizatori incluși. Toate funcționalitățile Platformei sunt incluse în toate planurile, fără limite diferite de la un plan la altul. Furnizorul poate menține afișate în ofertele publice anumite elemente de identificare a Platformei (de exemplu, mențiunea „Powered by Oifers”), independent de planul ales.

Utilizatori și locuri. Fiecare administrator sau agent al Organizației ocupă un loc în planul ales. Utilizatorii dezactivați ocupă în continuare un loc, până la ștergerea lor. Trecerea la un plan cu mai puține locuri decât numărul utilizatorilor existenți este posibilă numai după ștergerea utilizatorilor în plus.

Perioada de facturare. Fiecare plan plătit poate fi ales cu plată lunară sau cu plată anuală. În cazul plății lunare, perioada de facturare este de o lună. În cazul plății anuale, perioada de facturare este de 12 (douăsprezece) luni, iar prețul se plătește integral, în avans, la începutul fiecărei perioade anuale. Prețul anual al fiecărui plan este afișat pe pagina de prețuri și în Platformă, la momentul alegerii planului.

Schimbarea planului. Trecerea la un plan superior (upgrade), precum și trecerea de la plata lunară la plata anuală produc efecte imediat, Clientului fiindu-i facturată diferența de preț calculată proporțional pentru restul perioadei de facturare în curs; o nouă perioadă de facturare începe de la data trecerii la plata anuală. Trecerea la un plan inferior (downgrade) și trecerea de la plata anuală la plata lunară produc efecte la finalul perioadei de facturare în curs, deja plătite; în aceste cazuri, pentru perioada rămasă până la finalul perioadei plătite nu se acordă rambursare parțială sau credit, sub rezerva drepturilor consumatorilor prevăzute la §15bis.

Planurile retrase din ofertă nu mai pot fi alese pentru abonamente noi. Furnizorul poate introduce planuri promoționale sau personalizate, comunicate în Platformă sau prin contract separat.

Abonamentele plătite se reînnoiesc automat la finalul fiecărei perioade de facturare (lunare sau anuale, după caz), pentru o perioadă de aceeași durată, prin debitarea metodei de plată înregistrate la procesatorul de plăți (Stripe). Tariful aplicat la reînnoire este cel afișat în Platformă la momentul reînnoirii, sub rezerva §17.

Pentru abonamentele cu plată anuală, Furnizorul transmite administratorilor Organizației, prin e-mail, cu cel puțin 14 (paisprezece) zile înainte de data reînnoirii, o notificare privind reînnoirea automată, care indică data reînnoirii, suma ce urmează să fie debitată și modalitatea de anulare. Neprimirea notificării din motive care nu țin de Furnizor (de exemplu, o adresă de e-mail incorectă sau filtrarea mesajului) nu împiedică reînnoirea.

Anularea abonamentului poate fi efectuată oricând:

• direct din portalul de facturare accesibil în Platformă, la /admin/billing → „Gestionează abonamentul”, care deschide portalul securizat Stripe Billing;
• prin solicitare scrisă la oifers@oifers.com.

Anularea oprește următoarea reînnoire automată. Perioada deja plătită (lunară sau anuală) rămâne activă până la data de expirare, iar Clientul păstrează beneficiile planului plătit în acest interval. După expirare, Organizația rămâne fără plan și i se aplică regulile din §10 pentru organizația fără plan (inclusiv ofertele gratuite rămase neconsumate, dacă există). Datele Clientului rămân stocate ulterior conform Politicii de Confidențialitate.

Reluarea abonamentului după o anulare poate fi efectuată oricând prin reactivarea unui plan din Platformă.

Pentru abonamentele plătite, Clientul se obligă să achite prețul afișat sau agreat. Facturarea se face la începutul fiecărei perioade de facturare: lunar, pentru plata lunară, respectiv o singură dată pentru întreaga perioadă de 12 luni, pentru plata anuală. Factura se emite în moneda aleasă de Client la Checkout dintre monedele disponibile în Platformă (RON, EUR sau USD).

Plățile sunt procesate exclusiv prin Stripe Payments Europe Ltd. (Irlanda), procesator certificat PCI-DSS Level 1. Datele complete ale cardului sunt prelucrate de Stripe; STNS Development SRL nu vede, nu stochează și nu are acces la numerele de card, primind exclusiv identificatori opaci (ex.: customer_id, subscription_id, ultimele 4 cifre ale cardului). Detalii în Politica de Confidențialitate.

Pentru fiecare plată reușită, factura este emisă prin intermediul Stripe, în numele Furnizorului, în moneda abonamentului ales (RON, EUR sau USD), pe baza datelor introduse la Checkout. Factura este pe persoană juridică dacă Clientul introduce un cod fiscal valid (CUI/CIF/VAT ID), respectiv pe persoană fizică pentru consumatorii care nu introduc un astfel de cod.

Clientul este responsabil pentru:

• furnizarea de date de facturare corecte și actualizate (denumire, adresă, cod fiscal/CUI după caz);
• actualizarea metodei de plată în portalul Stripe înainte de expirare;
• soluționarea oricăror probleme de neplată semnalate prin e-mail sau în Platformă.

În cazul refuzului de plată, Furnizorul poate aplica măsurile descrise la §13 (Neplata).

Prețurile abonamentelor sunt afișate în Platformă fără TVA, în cuantum net. TVA-ul aplicabil se calculează automat la momentul facturării prin Stripe Tax, pe baza datelor de facturare introduse de Client la Checkout (țara de stabilire și, după caz, codul de TVA), conform legislației fiscale în vigoare:

• Consumatori și clienți B2B din România: se aplică cota standard de TVA stabilită de legislația română în vigoare la data emiterii facturii;
• Clienți B2B din alte state membre UE cu cod TVA valid în VIES, introdus la Checkout (Stripe): se aplică regimul de taxare inversă („reverse charge”), factura fiind emisă fără TVA, cu mențiunea legală corespunzătoare;
• Clienți din afara Uniunii Europene: prețul nu include TVA, urmând să se aplice obligațiile fiscale locale, conform legislației din țara Clientului.

Cota concretă de TVA și regimul fiscal aplicabil sunt determinate de Stripe Tax pe baza datelor introduse și se afișează pe ecranul de Checkout înainte de finalizarea plății, precum și pe factura emisă. Furnizorul nu garantează validitatea fiscală a unor coduri TVA introduse incorect de Client; răspunderea pentru corectitudinea datelor fiscale revine Clientului.

Clientul rămâne responsabil pentru orice taxe, impozite sau obligații fiscale suplimentare care îi revin potrivit legislației aplicabile în țara sa.

În caz de neplată, Furnizorul poate:

• trimite notificări de plată;
• limita accesul la anumite funcționalități;
• suspenda contul;
• dezactiva organizația;
• rezilia accesul la Serviciu.

Datele Clientului pot rămâne stocate pentru o perioadă rezonabilă după suspendare, conform Politicii de Confidențialitate și obligațiilor legale.

Utilizarea gratuită a Platformei (planul Free), în limita celor 10 oferte gratuite acordate o singură dată pe Organizație, descrise la §10, nu este o perioadă de probă (trial), nu necesită introducerea unui card sau a altei metode de plată și nu implică nicio debitare automată. La epuizarea ofertelor gratuite, Organizația nu este trecută automat pe un plan plătit; trecerea pe un plan plătit are loc numai prin alegerea expresă a unui plan de către Client.

Furnizorul poate acorda, la libera sa apreciere, perioade promoționale sau planuri gratuite, inclusiv un plan plătit acordat gratuit unei Organizații (de exemplu, planul Business acordat gratuit), fără ca aceasta să creeze o obligație de acordare pentru alte Organizații sau pentru viitor.

Un plan acordat gratuit poate fi retras sau limitat în timp numai cu un preaviz de cel puțin 30 (treizeci) de zile, comunicat administratorilor Organizației prin e-mail și în Platformă, cu indicarea datei la care planul acordat gratuit încetează. La data încetării, Organizația rămâne fără plan și i se aplică regulile din §10 pentru organizația fără plan, cu excepția cazului în care Clientul alege între timp un plan plătit.

Prețul redus aplicat plății anuale (de exemplu, prezentat ca „2 luni gratuite”) este o reducere a prețului anual, plătit integral în avans, și nu o perioadă de probă sau o perioadă promoțională gratuită în sensul prezentei secțiuni.

Furnizorul poate modifica sau înceta oferirea de noi perioade promoționale în orice moment, fără ca aceasta să afecteze perioadele promoționale deja acordate, care se derulează conform condițiilor comunicate la momentul acordării.

Clientul poate anula abonamentul conform opțiunilor disponibile în Platformă (în special prin portalul Stripe Billing accesibil din /admin/billing) sau prin solicitare scrisă la oifers@oifers.com.

Anularea produce efecte la finalul perioadei deja plătite (lunare sau anuale), dacă nu se specifică altfel. Anularea unui abonament cu plată anuală în cursul perioadei anuale nu dă dreptul la rambursarea parțială a prețului pentru lunile rămase, sub rezerva drepturilor consumatorilor prevăzute la §15bis. Pentru rambursări parțiale sau speciale, a se vedea §15bis (consumatori) și §16 (regim general).

Oifers este un serviciu B2B. Această secțiune se aplică exclusiv în cazul în care contractul este încheiat de un consumator persoană fizică ce nu acționează în scop profesional. Profesioniștii (societăți comerciale, PFA, întreprinderi individuale etc.) nu se află sub incidența OUG 34/2014.

În calitate de consumator, beneficiezi de un drept de retragere de 14 zile calendaristice de la încheierea contractului (data confirmării abonamentului), conform art. 9 din OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii.

Cum exercit dreptul de retragere:

• transmiți o solicitare clară și expresă către Furnizor la adresa oifers@oifers.com în termenul de 14 zile, indicând datele contului tău și intenția de retragere;
• nu este necesară justificare;
• restituirea sumelor plătite (mai puțin sumele datorate proporțional pentru perioada de utilizare efectivă, dacă ai cerut începerea executării conform paragrafului următor) se face în maxim 14 zile de la primirea cererii, prin aceeași metodă de plată utilizată inițial, fără costuri suplimentare pentru consumator.

Renunțarea expresă la dreptul de retragere — pierderea dreptului după executare:

În conformitate cu art. 16 lit. m din OUG 34/2014, în cazul furnizării de conținut digital care nu este livrat pe suport material, consumatorul pierde dreptul de retragere dacă executarea a început cu acordul său prealabil expres și cu confirmarea cunoașterii faptului că își va pierde dreptul de retragere.

Având în vedere că Platforma activează imediat după plată beneficiile planului plătit (locurile de utilizator incluse și publicarea de oferte peste limita ofertelor gratuite), pentru a putea beneficia de servicii imediat ce ai plătit, ți se solicită să bifezi expres, la Checkout sau la înregistrare pe un plan plătit, declarația:

> „Solicit începerea imediată a serviciului plătit și înțeleg că, dacă sunt consumator persoană fizică, renunț expres la dreptul de retragere de 14 zile, conform art. 16 lit. m din OUG 34/2014, odată ce funcționalitatea plătită a fost livrată integral.”

Această renunțare este consemnată tehnic de Platformă împreună cu data, ora, adresa IP și user-agent-ul utilizat la momentul bifării, ca dovadă a acordului expres. În lipsa bifării, plata nu poate fi inițiată — flow-ul de Checkout este blocat.

Dacă alegi să nu renunți la dreptul de retragere (caz în care va trebui să nu bifezi caseta de mai sus și să contactezi Furnizorul pentru un flow manual), serviciul plătit nu se va activa decât la finalul perioadei de 14 zile.

Excepții suplimentare: utilizarea ofertelor gratuite descrise la §10 și §14, precum și a planurilor acordate gratuit de Furnizor, nu presupune nicio plată și nicio debitare automată, astfel încât nu este necesară exercitarea dreptului de retragere; consumatorul poate înceta oricând utilizarea Platformei, fără costuri. Dreptul de retragere descris în această secțiune se aplică de la data confirmării primului abonament plătit.

Consumatori persoane fizice: rambursările se realizează conform §15bis. În cazul unui chargeback declanșat fără o cerere prealabilă de retragere conform §15bis, Furnizorul poate suspenda contul Clientului și factura costurile aferente operațiunii (taxa de chargeback aplicată de Stripe, în cuantum de minim 15 EUR/operațiune, plus eventuale costuri administrative).

Clienți profesioniști (B2B): abonamentele deja activate și utilizate nu sunt rambursabile, inclusiv partea neutilizată a unei perioade anuale plătite în avans (în caz de anulare, downgrade sau trecere la plata lunară), cu excepția cazului în care legea impune altfel sau Furnizorul acceptă expres rambursarea, în condițiile agreate de comun acord.

Pentru orice solicitare de rambursare contactează oifers@oifers.com.

Furnizorul poate modifica prețurile abonamentelor.

Pentru abonamentele existente, modificarea va fi comunicată în prealabil prin e-mail, notificare în Platformă sau alt mijloc rezonabil.

Prețul unei perioade de facturare deja plătite nu se modifică. În cazul plății anuale, prețul rămâne neschimbat pe toată durata perioadei anuale în curs, iar noul preț se poate aplica numai de la următoarea reînnoire, după comunicarea prealabilă a modificării.

Dacă Clientul nu acceptă noul preț, poate anula abonamentul înainte de intrarea în vigoare a modificării.

Furnizorul depune eforturi rezonabile pentru a asigura disponibilitatea Platformei.

Cu toate acestea, Platforma poate fi indisponibilă temporar din cauza:

• mentenanței;
• actualizărilor;
• problemelor tehnice;
• furnizorilor terți;
• atacurilor informatice;
• situațiilor de forță majoră.

Furnizorul nu garantează disponibilitate neîntreruptă sau lipsa totală a erorilor.

Furnizorul poate efectua actualizări, remedieri, modificări sau mentenanță asupra Platformei.

Unele actualizări pot modifica interfața, fluxurile sau funcționalitățile existente.

Furnizorul implementează măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea Platformei și a datelor.

Clientul înțelege că niciun sistem informatic nu este complet imun la riscuri.

Clientul trebuie să folosească parole sigure, să limiteze accesul utilizatorilor și să notifice Furnizorul în cazul oricărei suspiciuni de acces neautorizat.

Furnizorul poate realiza copii de siguranță pentru operarea Platformei.

Cu toate acestea, Clientul este încurajat să păstreze copii proprii ale informațiilor comerciale importante.

Furnizorul nu răspunde pentru pierderi de date cauzate de acțiunile Clientului, ștergeri accidentale, utilizare necorespunzătoare sau factori externi în afara controlului rezonabil al Furnizorului.

Platforma permite generarea de linkuri publice pentru vizualizarea ofertelor.

Clientul este responsabil pentru:

• transmiterea linkurilor către destinatari autorizați;
• configurarea termenului de expirare;
• revocarea linkurilor când este necesar;
• conținutul ofertelor publicate.

Furnizorul nu răspunde dacă un link public este distribuit de Client sau de Destinatar al ofertei către persoane neautorizate.

Acceptarea înregistrată electronic a ofertei (funcție opțională)

Unde această funcție este disponibilă și activată pentru Organizație, Platforma permite înregistrarea tehnică a unui flux în care Destinatarul ofertei poate introduce date (inclusiv nume și adresă de e-mail), confirma deținerea e-mailului prin cod de verificare (OTP), confirma în Platformă luarea la cunoștință și acordul față de textele comunicate în flux de către Client (inclusiv referințe la termeni și politici publice ale Clientului) și finaliza o acțiune înregistrată ca acceptare tehnică în sistem. În acest scop Platforma poate păstra jurnale ale evenimentelor, metadate de sesiune (inclusiv adresa IP, în limitele descrise în Politica de confidențialitate), înregistrarea bifărilor, versiunile textelor afișate conform configurației Clientului și, după caz, o captură rezumativă („snapshot”) a conținutului ofertei la momentul înregistrării, exclusiv pentru nevoile operaționale și de audit intern ale Clientului.

Oifers nu este parte la obligațiile comerciale dintre Client și Destinatar. Furnizorul (STNS Development SRL, care operează Oifers) nu acționează ca intervenient, garant, mandatar comercial al Clientului și nu reprezintă Destinatarul ofertei în privința conținutului ofertei sau a efectelor juridice și economice pe care Clientul și Destinatarul le urmăresc între ei.

În limitele permise de lege, Furnizorul nu garantează și nu răspunde pentru:

• producerea, valabilitatea sau executarea între Client și Destinatar a oricăror efecte juridice pe care aceștia le atribuie unei înregistrări de acceptare tehnică realizate prin Platformă;
• îndeplinirea față de terți sau față de legi speciale a unor cerințe privind semnătura electronică, forma ad validitatem, sectorul de activitate (ex.: utilități, licitații) sau regimul consumatorului;
• identitatea reală sau puterea de reprezentare a persoanei care introduce codul OTP sau efectuează bifările;
• prejudicii rezultând din neglijența Clientului sau din acțiuni frauduloase ale unor terți (inclusiv phishing sau misuz al codului OTP), atunci când Furnizorul a aplicat măsuri tehnice rezonabile pentru serviciul SaaS, conform descrierii curente a Serviciului.

Orice litigiu sau pretenție care are ca obiect obligații de plată, livrare, executare contractuală sau interpretarea unei acceptări înregistrate astfel se soluționează exclusiv între Client și Destinatar (și terții lor contractuali, după caz). Clientul nu va pretinde Furnizorului să își asume obligații care depășesc rolul unui furnizor de instrumente software.

Furnizorul poate furniza autorităților publice competente informații sau extrase tehnice doar în măsura în care legea îl obligă în calitate de furnizor al infrastructurii digitale a Platformei, și numai cu privire la datele pe care le deține în mod legitim în cadrul Serviciului.

Prelucrarea datelor cu caracter personal în cadrul acestei funcții este descrisă în Politica de confidențialitate. Pentru datele Destinatarului prelucrate în acest flux, Clientul este operator, iar Furnizorul este persoană împuternicită, conform §22bis. Responsabilitatea pentru informarea Destinatarului, temeiul legal al prelucrării și consimțămintele necesare în legătură cu conținutul ofertei și mesajele din flux revine Clientului.

Această secțiune constituie acordul de prelucrare a datelor dintre Client și Furnizor, în sensul art. 28 alin. (3) din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Roluri. Pentru datele cu caracter personal pe care Clientul și utilizatorii săi le introduc sau le colectează prin Platformă, Clientul este operator, iar Furnizorul este persoană împuternicită. Pentru datele proprii ale Clienților și ale utilizatorilor acestora (cont, facturare, suport, securitatea Platformei, marketing propriu), Furnizorul este operator, conform Politicii de confidențialitate.

Obiect, durată, natură și scop. Furnizorul găzduiește, stochează, afișează și transmite datele strict pentru furnizarea Serviciului: oferte și linkuri publice, trimiterea e-mailurilor, jurnalul accesărilor, fluxul de acceptare online cu cod OTP, proiecte și cereri de ofertă. Prelucrarea durează cât timp Clientul folosește Serviciul, plus perioada de ștergere de la §31.

Categorii de persoane vizate și de date:

• clienții finali și persoanele de contact ale Clientului: nume, companie, e-mail, telefon, adresă, cod fiscal și alte date introduse de Client;
• Destinatarii ofertelor: date tehnice ale accesărilor (adresă IP, browser, sistem de operare, dispozitiv, localizare aproximativă, referrer, durata sesiunii) și, dacă folosesc acceptarea online, nume, e-mail, evenimentele de verificare OTP, bifările și textele afișate;
• persoanele de contact ale furnizorilor Clientului, introduse în proiecte și cereri de ofertă.

Obligațiile Furnizorului. Furnizorul:

• prelucrează datele numai pe baza instrucțiunilor documentate ale Clientului; acești Termeni, setările și acțiunile Clientului în Platformă constituie aceste instrucțiuni; Furnizorul informează Clientul dacă, în opinia sa, o instrucțiune încalcă legislația privind protecția datelor;
• se asigură că persoanele autorizate să prelucreze datele s-au angajat să respecte confidențialitatea;
• aplică măsurile de securitate prevăzute la art. 32 GDPR, descrise la §20 și în Politica de confidențialitate;
• folosește subprocesatorii enumerați în Politica de confidențialitate (§9), pentru care Clientul își dă autorizarea generală; Furnizorul anunță în prealabil orice înlocuire sau adăugare, iar Clientul poate formula obiecții și, dacă acestea nu pot fi rezolvate, poate înceta contractul; Furnizorul impune subprocesatorilor obligații de protecție a datelor echivalente;
• transferă date în afara SEE numai cu garanțiile prevăzute de capitolul V GDPR (Politica de confidențialitate, §10);
• asistă Clientul, prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate, în răspunsul la cererile persoanelor vizate și în îndeplinirea obligațiilor de la art. 32–36 GDPR;
• notifică Clientul fără întârzieri nejustificate după ce ia cunoștință de o încălcare a securității datelor;
• la încetarea Serviciului, la alegerea Clientului, pune datele la dispoziție (§30) și le șterge (§31), cu excepția cazului în care legea impune păstrarea lor;
• pune la dispoziția Clientului informațiile necesare pentru a demonstra respectarea art. 28 GDPR și permite audituri rezonabile, efectuate de Client sau de un auditor mandatat de acesta, cu notificare prealabilă.

Obligațiile Clientului. Clientul răspunde pentru temeiul legal al prelucrării, pentru informarea persoanelor vizate (art. 13–14 GDPR) și pentru legalitatea instrucțiunilor date Furnizorului.

Platforma poate înregistra accesări ale ofertelor, inclusiv date tehnice precum IP, browser, sistem de operare, dispozitiv, rezoluția ecranului, localizare aproximativă (țară, oraș) determinată din IP, referrer, durată sesiune și alte date similare. Furnizorul prelucrează aceste date în numele Clientului, conform §22bis.

Clientul este responsabil să informeze propriii destinatari, acolo unde legea o cere, despre utilizarea unor astfel de mecanisme de monitorizare.

Platforma poate permite trimiterea de e-mailuri către clienții finali ai Clientului.

Clientul este responsabil pentru:

• existența unui temei legal pentru trimiterea e-mailului;
• corectitudinea adresei destinatarului;
• conținutul mesajului;
• respectarea legislației privind comunicările comerciale.

Furnizorul poate limita sau suspenda trimiterea de e-mailuri în caz de abuz, spam, rată mare de respingere sau reclamații.

Platforma Oifers.com, codul sursă, designul, interfața, logica software, mărcile, denumirile, structura și materialele aparțin Furnizorului sau licențiatorilor săi.

Clientul nu are dreptul să copieze, reproducă, vândă, sublicențieze, decompileze sau creeze produse derivate din Platformă fără acord scris.

Dacă Clientul transmite sugestii, idei sau feedback, Furnizorul le poate folosi gratuit pentru îmbunătățirea Platformei, fără obligația de compensare.

Platforma poate utiliza furnizori terți pentru hosting, stocare, e-mail, plăți, analytics, securitate, procesare fișiere sau alte servicii. Lista subprocesatorilor este publicată în Politica de confidențialitate (§9).

Furnizorul nu este responsabil pentru întreruperile sau erorile cauzate exclusiv de furnizori terți, dar va depune eforturi rezonabile pentru remedierea impactului asupra Platformei.

Furnizorul poate suspenda sau limita accesul Clientului dacă:

• există neplată;
• sunt încălcați acești Termeni;
• există risc de securitate;
• contul este folosit abuziv;
• legea sau autoritățile impun acest lucru;
• organizația este dezactivată.

Clientul poate înceta utilizarea Platformei prin anularea abonamentului sau solicitare scrisă.

Furnizorul poate înceta furnizarea Serviciului cu notificare rezonabilă sau imediat în caz de încălcare gravă.

La cerere, Furnizorul poate pune la dispoziție Clientului datele sale într-un format rezonabil disponibil, în măsura în care acest lucru este tehnic posibil și legal permis.

După încetarea contului, datele pot fi șterse sau anonimizate după o perioadă rezonabilă, cu excepția datelor care trebuie păstrate pentru obligații legale, fiscale, securitate, litigii sau interese legitime.

În limita permisă de lege, Furnizorul nu răspunde pentru:

• pierderi indirecte;
• pierderi de profit;
• pierderi de venit;
• pierderi de oportunități comerciale;
• pierderi de reputație;
• erori în ofertele generate de Client;
• decizii comerciale luate pe baza Platformei;
• utilizarea necorespunzătoare a Platformei;
• validitatea, executarea și consecințele juridico-economice ale acceptării înregistrate electronic prin Platformă între Client și Destinatar;
• pretenții ale Destinatarilor ofertelor, ale unor autorități sau ale terților rezultând din utilizarea fluxului de acceptare, în măsura în care aceste aspecte sunt excluse conform secțiunii „Acceptarea înregistrată electronic a ofertei” de mai sus.

Răspunderea totală a Furnizorului față de Client, pentru orice pretenție legată de Platformă, este limitată la suma plătită de Client pentru Serviciu în ultimele 12 luni înainte de evenimentul care a generat răspunderea, cu excepția cazurilor în care legea impune altfel.

Platforma este furnizată „ca atare” și „în funcție de disponibilitate”.

Furnizorul nu garantează că Platforma:

• va fi neîntreruptă;
• va fi lipsită de erori;
• va îndeplini toate cerințele specifice ale Clientului;
• va garanta obținerea unor contracte, vânzări sau venituri;
• asigură producerea unor anumite efecte juridice sau comerciale între Client și Destinatar prin simpla înregistrare tehnică a unei acceptări online prin mijloacele actuale ale Serviciului.

Clientul acceptă să despăgubească Furnizorul pentru prejudicii, costuri sau reclamații rezultate din:

• conținutul introdus în Platformă;
• utilizarea ilegală a Platformei;
• încălcarea drepturilor terților;
• încălcarea legislației privind protecția datelor;
• trimiterea de comunicări neautorizate;
• încălcarea acestor Termeni;
• pretenții ale Destinatarilor ofertelor, ale autorităților sau ale terților legate de conținutul ofertelor, de acceptările electronice înregistrate prin Platformă ori de formulările afișate în fluxul de acceptare configurat de Client.

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de evenimente în afara controlului rezonabil, inclusiv dezastre naturale, război, atacuri informatice majore, întreruperi de internet, acțiuni ale autorităților, greve sau alte evenimente de forță majoră.

Furnizorul poate actualiza acești Termeni.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site sau comunicată prin Platformă/e-mail.

Continuarea utilizării Platformei după intrarea în vigoare a modificărilor reprezintă acceptarea noilor Termeni.

Acești Termeni sunt guvernați de legislația din România.

Termenii sunt disponibili în limba română, engleză și maghiară. Versiunile în engleză și maghiară sunt traduceri; în caz de neconcordanță, prevalează versiunea în limba română.

Părțile vor încerca soluționarea amiabilă a oricărui litigiu.

Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România, cu respectarea normelor legale aplicabile.

Pentru întrebări privind acești Termeni, ne puteți contacta la:

STNS Development SRL (care operează platforma Oifers) E-mail: oifers@oifers.com Telefon: +40 758 539 919 Adresă: STR. CERNEI 7, CLUJ NAPOCA, CLUJ