Az Oifers.com használatának általános szerződési feltételei

Az Oifers.com platformot az STNS Development SRL üzemelteti, amely Romániában bejegyzett társaság, székhelye: STR. CERNEI 7, CLUJ NAPOCA, CLUJ, adószáma (CUI): RO40021487, cégjegyzékszáma (Nr. Reg. Com.): J2018004729120, kapcsolattartási e-mail-címe: oifers@oifers.com, telefonszáma: +40 758 539 919.

Az Oifers.com platform elérésével vagy használatával a felhasználó kijelenti, hogy elolvasta, megértette és elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételeket.

Amennyiben Ön nem ért egyet a jelen feltételekkel, kérjük, ne használja a platformot.

• „Oifers”, „Platform” vagy „Szolgáltatás”: az oifers.com domainen és a kapcsolódó aldomaineken keresztül elérhető SaaS-alkalmazás.
• „Szolgáltató”: az STNS Development SRL.
• „Ügyfél”: az a jogi személy, PFA (egyéni vállalkozó), egyéni cég, vállalkozás vagy természetes személy, amely, illetve aki fiókot hoz létre vagy a Platformot használja.
• „Felhasználó”: bármely személy, aki egy Ügyfél nevében hozzáfér a Platformhoz.
• „Szervezet”: az Ügyfél számára a Platformon kijelölt munkaterület.
• „Árajánlat”: a Platformon keresztül létrehozott dokumentum, nyilvános oldal, link vagy kereskedelmi tartalom.
• „Árajánlat címzettje”: az a természetes vagy jogi személy, akivel, illetve amellyel az Ügyfél egy nyilvános árajánlat linkjét megosztja, és aki, illetve amely adott esetben elvégzi a Platformon megjelenített műveleteket (adatok megadása, OTP (egyszer használatos kód) megerősítése, az Ügyfél által közölt feltételekhez való hozzájárulás bejelölése). A Szolgáltató és a Címzett között az árajánlat tartalmát illetően nem áll fenn szerződéses jogviszony.

Az Oifers.com kereskedelmi árajánlatok létrehozására, kezelésére, elküldésére és nyomon követésére szolgáló SaaS-platform.

A Platform – korlátozás nélkül – többek között a következőket foglalhatja magában:

• kereskedelmi árajánlatok létrehozása és szerkesztése;
• ügyfelek kezelése;
• termékek, kategóriák és márkák kezelése;
• árajánlatok küldése e-mailben;
• nyilvános link létrehozása az árajánlathoz;
• az árajánlatok megtekintéseinek és a hozzájuk kapcsolódó eseményeknek a nyomon követése (a megnyitás időpontja, a megtekintések száma, a használt eszköz);
• az árajánlatok online elfogadása, a Címzett e-mail-címének OTP-kóddal történő megerősítésével, a Platformon biztosított formában;
• felhasználók kezelése;
• vállalati beállítások;
• egyedi arculat (branding);
• projektek és ajánlatkérések az Ügyfél beszállítói felé;
• előfizetések és számlázás.

A Szolgáltató – a hatályos szerződések és a jogszabályi kötelezettségek tiszteletben tartásával – egyes funkciókat módosíthat, továbbfejleszthet, korlátozhat vagy megszüntethet.

A Platform vállalkozásoknak szóló (B2B) szolgáltatás: gazdasági társaságok, PFA-k, egyéni cégek és más, a Szolgáltatást szakmai célra használó szervezetek számára. Ha a Szolgáltatást kivételesen természetes személy fogyasztó veszi igénybe saját nevében, rá emellett a jelen Feltételek fogyasztókra vonatkozó rendelkezései (különösen a 15bis. pont) is alkalmazandók.

Fiók létrehozásával:

• amennyiben Ön vállalkozásként jár el, kijelenti, hogy jogosult képviselni azt a szervezetet, amelynek érdekében a Platformot használja, vagy hogy annak felhatalmazásával rendelkezik;
• amennyiben Ön természetes személy fogyasztóként jár el, Önt emellett megilletik a 15bis. pontban (A fogyasztók elállási joga) leírt jogok. A fizetős csomagra történő regisztráció a szolgáltatás azonnali megkezdésének kifejezett elfogadását, és adott esetben a 14 napos elállási jogról való lemondást jelenti, az abban a pontban leírt feltételek szerint.

A Platform használatához legalább el kell érnie a román jogszabályok szerint a szerződéskötéshez szükséges törvényes életkort.

A Platform használatához fiók létrehozására lehet szükség.

Az Ügyfél és felhasználói felelősek:

• a helyes adatok megadásáért;
• a hitelesítési adatok bizalmas kezeléséért;
• a fiókban végzett tevékenységért;
• a más felhasználóknak biztosított hozzáférésért;
• a vállalati adatok helyes beállításáért.

A Szolgáltató nem felel a fiók jogosulatlan használatából eredő veszteségekért, ha az az Ügyfél vagy felhasználói gondatlanságának következménye.

A Platform többféle szerepkört tartalmazhat, például adminisztrátor, ügynök vagy más hasonló szerepköröket.

Az Ügyfél felel a szerepkörök és jogosultságok szervezetén belüli helyes kiosztásáért.

Az Ügyfél felhasználói által a Platformon végzett műveletek az Ügyfél műveleteinek minősülnek.

Az Ügyfél vállalja, hogy a Platformot kizárólag jogszerű, kereskedelmi és a jelen Feltételeknek megfelelő célokra használja.

Tilos a Platformot a következőkre használni:

• jogellenes vagy csalárd tevékenységek;
• hamis, megtévesztő, visszaélésszerű, rágalmazó vagy jogellenes tartalom továbbítása;
• mások szellemi tulajdonjogainak megsértése;
• rosszindulatú szoftver (malware), vírusok vagy kártékony kód feltöltése;
• fiókokhoz, szerverekhez vagy adatokhoz való jogosulatlan hozzáférés kísérlete;
• agresszív biztonsági tesztelés írásbeli hozzájárulás nélkül;
• adatkinyerés (scraping), visszafejtés (reverse engineering) vagy jogosulatlan másolás;
• spam vagy kéretlen közlemények küldése az alkalmazandó jogszabályokkal ellentétesen.

Az Ügyfél megtart minden jogot a Platformba bevitt adatok, szövegek, képek, termékek, árak, árajánlatok és egyéb anyagok tekintetében.

Kizárólag az Ügyfél felel:

• az árajánlatok helyességéért;
• az árakért, kedvezményekért, áfáért, árfolyamért és végösszegekért;
• a termékinformációkért;
• a feltöltött képekért;
• a végügyfelek adataiért;
• a Platformon keresztül továbbított közlemények jogszerűségéért;
• a feltöltött logók, képek, védjegyek és anyagok felhasználásának jogáért;
• az online elfogadási folyamatban (OTP, hozzájárulás bejelölése, záró üzenetek) a Címzett számára megjelenített szövegekért, feltételekért, adatvédelmi tájékoztatóért és egyéb megfogalmazásokért, amennyiben ezt a funkciót használják.

A Szolgáltató nem ellenőrzi az Ügyfél által létrehozott árajánlatok jogszerűségét, helyességét vagy teljességét.

Az adatoknak a Platformba történő feltöltésével az Ügyfél korlátozott, nem kizárólagos és visszavonható licencet ad a Szolgáltatónak az adott adatok tárolására, feldolgozására, megjelenítésére és továbbítására, szigorúan a Szolgáltatás nyújtása céljából.

A Szolgáltató nem szerez tulajdonjogot az Ügyfél tartalma felett.

A Platform ingyenesen (Free csomag), az alább leírt ingyenes árajánlatok keretei között, vagy fizetős előfizetés alapján (Solo, Team és Business csomagok) használható, az Ügyfél választása szerint havi vagy éves díjfizetéssel.

A csomagok árai, az elérhető pénznemek és az egyes csomagokban foglalt felhasználók száma az árazási oldalon (/pricing) és a Platformon, a csomag kiválasztásakor, vagy adott esetben az Ügyféllel kötött külön szerződésben kerül feltüntetésre. Az árak áfa nélkül értendők (lásd a 12. pontot).

Csomag nélküli Szervezet (Free csomag). Az aktív fizetős vagy biztosított csomaggal nem rendelkező Szervezetet egyetlen felhasználó használhatja, és az első 10 (tíz) árajánlatot ingyenesen teheti közzé, egyszeri alkalommal, a fiók fennállásának teljes időtartama alatt. Az ingyenes árajánlatok száma nem újul meg havonta vagy időszakosan. Az ingyenes árajánlatok számításakor a következő szabályok alkalmazandók:

• egy árajánlat az első közzétételekor minősül felhasználtnak, ideértve a beszállítók által a Platformon keresztül továbbított árajánlatokat is;
• egy már közzétett árajánlat ismételt közzététele nem használ fel további árajánlatot;
• egy közzétett árajánlat törlése nem adja vissza a felhasznált árajánlatot;
• a piszkozatként mentett és közzé nem tett árajánlatok nem használnak fel ingyenes árajánlatot.

A 10 ingyenes árajánlat elhasználását követően a Szervezet fizetős csomag választásáig nem tehet közzé új árajánlatokat. A már közzétett árajánlatok és azok nyilvános linkjei aktívak maradnak, és a Szervezet adatai továbbra is hozzáférhetők maradnak. Az ingyenes használathoz nem szükséges bankkártya, és az nem korlátozott időtartamú próbaidőszak; fizetős csomag választásakor nem jár próbaidőszak (trial).

A csomagok közötti különbségek. A fizetős csomagok kizárólag a bennük foglalt felhasználók számában különböznek. A Platform valamennyi funkciója minden csomagban elérhető, csomagonként eltérő korlátozások nélkül. A Szolgáltató a választott csomagtól függetlenül a nyilvános árajánlatokban megjelenítheti a Platform egyes azonosító elemeit (például a „Powered by Oifers” feliratot).

Felhasználók és helyek. A Szervezet minden adminisztrátora vagy ügynöke egy helyet foglal el a választott csomagban. A deaktivált felhasználók törlésükig továbbra is helyet foglalnak el. A meglévő felhasználók számánál kevesebb helyet tartalmazó csomagra való váltás csak a többletfelhasználók törlése után lehetséges.

Számlázási időszak. Minden fizetős csomag havi vagy éves díjfizetéssel választható. Havi díjfizetés esetén a számlázási időszak egy hónap. Éves díjfizetés esetén a számlázási időszak 12 (tizenkettő) hónap, és a díjat teljes egészében, előre kell megfizetni minden éves időszak kezdetén. Az egyes csomagok éves díja az árazási oldalon és a Platformon, a csomag kiválasztásakor kerül feltüntetésre.

Csomagváltás. A magasabb szintű csomagra való váltás (upgrade), valamint a havi díjfizetésről éves díjfizetésre való áttérés azonnal hatályba lép, és az Ügyfél részére a folyamatban lévő számlázási időszak hátralévő részére időarányosan számított árkülönbözet kerül kiszámlázásra; az éves díjfizetésre való áttérés napjával új számlázási időszak kezdődik. Az alacsonyabb szintű csomagra való váltás (downgrade), valamint az éves díjfizetésről havi díjfizetésre való áttérés a folyamatban lévő, már kifizetett számlázási időszak végén lép hatályba; ezekben az esetekben a kifizetett időszak végéig hátralévő időre részleges visszatérítés vagy jóváírás nem jár, a fogyasztóknak a 15bis. pontban meghatározott jogainak sérelme nélkül.

A kínálatból visszavont csomagok új előfizetéshez már nem választhatók. A Szolgáltató promóciós vagy egyedi csomagokat vezethet be, amelyeket a Platformon vagy külön szerződésben közöl.

A fizetős előfizetések minden (adott esetben havi vagy éves) számlázási időszak végén automatikusan megújulnak, azonos időtartamú időszakra, a fizetésfeldolgozónál (Stripe) regisztrált fizetési mód megterhelésével. A megújításkor alkalmazott díj a Platformon a megújítás időpontjában feltüntetett díj, a 17. pontban foglaltak figyelembevételével.

Éves díjfizetésű előfizetések esetén a Szolgáltató legalább 14 (tizennégy) nappal a megújítás napja előtt e-mailben értesíti a Szervezet adminisztrátorait az automatikus megújításról, megjelölve a megújítás napját, a terhelendő összeget és a lemondás módját. Ha az értesítés a Szolgáltatónak fel nem róható okból (például hibás e-mail-cím vagy az üzenet kiszűrése miatt) nem érkezik meg, az nem akadálya a megújításnak.

Az előfizetés bármikor lemondható:

• közvetlenül a Platformon elérhető számlázási portálon, a /admin/billing → „Előfizetés kezelése” menüpontban, amely megnyitja a biztonságos Stripe Billing portált;
• írásbeli kérelemmel a oifers@oifers.com címen.

A lemondás megállítja a következő automatikus megújítást. A már kifizetett (havi vagy éves) időszak a lejárat napjáig aktív marad, és az Ügyfél ebben az időszakban megtartja a fizetős csomag előnyeit. A lejáratot követően a Szervezet csomag nélkül marad, és rá a 10. pontban a csomag nélküli szervezetre vonatkozó szabályok alkalmazandók (ideértve az esetlegesen még fel nem használt ingyenes árajánlatokat is). Az Ügyfél adatai ezt követően az Adatvédelmi Szabályzat szerint tárolva maradnak.

Az előfizetés lemondást követő újraindítása bármikor lehetséges egy csomagnak a Platformon történő újraaktiválásával.

A fizetős előfizetések esetén az Ügyfél vállalja a feltüntetett vagy megállapodott ár megfizetését. A számlázás minden számlázási időszak kezdetén történik: havi díjfizetés esetén havonta, éves díjfizetés esetén egyszer, a teljes 12 hónapos időszakra. A számla a Platformon elérhető pénznemek (RON, EUR vagy USD) közül az Ügyfél által a Checkout során választott pénznemben kerül kiállításra.

A fizetések feldolgozása kizárólag a Stripe Payments Europe Ltd. (Írország), PCI-DSS Level 1 tanúsítvánnyal rendelkező fizetésfeldolgozó útján történik. A kártya teljes adatait a Stripe kezeli; az STNS Development SRL nem látja, nem tárolja és nem fér hozzá a kártyaszámokhoz, kizárólag opak azonosítókat kap (pl.: customer_id, subscription_id, a kártya utolsó 4 számjegye). A részletek az Adatvédelmi Szabályzatban találhatók.

Minden sikeres fizetésről a számla a Stripe útján, a Szolgáltató nevében kerül kiállításra, a választott előfizetés pénznemében (RON, EUR vagy USD), a Checkout során megadott adatok alapján. A számla jogi személy nevére szól, ha az Ügyfél érvényes adóazonosító számot (CUI/CIF/VAT ID) ad meg, illetve természetes személy nevére azon fogyasztók esetében, akik ilyen számot nem adnak meg.

Az Ügyfél felel:

• a helyes és naprakész számlázási adatok megadásáért (név, cím, adott esetben adószám/CUI);
• a fizetési mód Stripe-portálon történő frissítéséért annak lejárta előtt;
• az e-mailben vagy a Platformon jelzett nemfizetési problémák rendezéséért.

A fizetés elutasítása esetén a Szolgáltató alkalmazhatja a 13. pontban (Nemfizetés) leírt intézkedéseket.

Az előfizetési díjak a Platformon áfa nélkül, nettó összegben kerülnek feltüntetésre. Az alkalmazandó áfát a számlázáskor a Stripe Tax automatikusan számítja ki, az Ügyfél által a Checkout során megadott számlázási adatok (a letelepedés országa és adott esetben az áfaazonosító szám) alapján, a hatályos adójogszabályoknak megfelelően:

• Romániai fogyasztók és B2B ügyfelek: a számla kiállításának napján hatályos román jogszabályok által meghatározott általános áfakulcs alkalmazandó;
• Más EU-tagállamokbeli, a VIES-ben érvényes, a fizetéskor (Stripe Checkout) megadott áfaazonosító számmal rendelkező B2B Ügyfelek: a fordított adózás („reverse charge”) alkalmazandó, a számla áfa nélkül, a megfelelő jogszabályi megjelöléssel kerül kiállításra;
• Az Európai Unión kívüli Ügyfelek: az ár nem tartalmaz áfát, és a helyi adókötelezettségek alkalmazandók, az Ügyfél országának jogszabályai szerint.

A konkrét áfakulcsot és az alkalmazandó adózási rendet a Stripe Tax határozza meg a megadott adatok alapján, és ezek a fizetés véglegesítése előtt a Checkout képernyőn, valamint a kiállított számlán is megjelennek. A Szolgáltató nem szavatolja az Ügyfél által hibásan megadott áfaazonosító számok adójogi érvényességét; az adóügyi adatok helyességéért az Ügyfél felel.

Az Ügyfél továbbra is felel minden olyan további adóért, illetékért vagy adókötelezettségért, amely őt a saját országában alkalmazandó jogszabályok szerint terheli.

Nemfizetés esetén a Szolgáltató:

• fizetési felszólításokat küldhet;
• korlátozhatja az egyes funkciókhoz való hozzáférést;
• felfüggesztheti a fiókot;
• deaktiválhatja a szervezetet;
• megszüntetheti a Szolgáltatáshoz való hozzáférést.

Az Ügyfél adatai a felfüggesztést követően észszerű ideig tárolva maradhatnak, az Adatvédelmi Szabályzatnak és a jogszabályi kötelezettségeknek megfelelően.

A Platform ingyenes használata (Free csomag), a 10. pontban leírt, Szervezetenként egyszer járó 10 ingyenes árajánlat keretében, nem próbaidőszak (trial), nem igényli bankkártya vagy más fizetési mód megadását, és nem jár semmilyen automatikus terheléssel. Az ingyenes árajánlatok elhasználásakor a Szervezet nem kerül automatikusan fizetős csomagra; a fizetős csomagra való áttérés kizárólag a csomagnak az Ügyfél általi kifejezett kiválasztásával történik.

A Szolgáltató saját belátása szerint promóciós időszakokat vagy ingyenes csomagokat biztosíthat, ideértve egy Szervezetnek ingyenesen biztosított fizetős csomagot is (például az ingyenesen biztosított Business csomagot), anélkül, hogy ez más Szervezetek tekintetében vagy a jövőre nézve biztosítási kötelezettséget keletkeztetne.

Egy ingyenesen biztosított csomag csak legalább 30 (harminc) napos előzetes értesítéssel vonható vissza vagy korlátozható időben, amelyet e-mailben és a Platformon közölnek a Szervezet adminisztrátoraival, megjelölve azt a napot, amikor az ingyenesen biztosított csomag megszűnik. A megszűnés napján a Szervezet csomag nélkül marad, és rá a 10. pontban a csomag nélküli szervezetre vonatkozó szabályok alkalmazandók, kivéve, ha az Ügyfél időközben fizetős csomagot választ.

Az éves díjfizetésre alkalmazott kedvezményes ár (amelyet például „2 hónap ingyen” formában mutatnak be) az előre, teljes egészében megfizetett éves díj csökkentése, és nem minősül próbaidőszaknak vagy e pont értelmében vett ingyenes promóciós időszaknak.

A Szolgáltató bármikor módosíthatja vagy megszüntetheti új promóciós időszakok kínálását, anélkül, hogy ez érintené a már biztosított promóciós időszakokat, amelyek a biztosításukkor közölt feltételek szerint zajlanak.

Az Ügyfél az előfizetést a Platformon elérhető lehetőségek szerint (különösen a /admin/billing oldalról elérhető Stripe Billing portálon keresztül) vagy a oifers@oifers.com címre küldött írásbeli kérelemmel mondhatja le.

A lemondás – eltérő rendelkezés hiányában – a már kifizetett (havi vagy éves) időszak végén lép hatályba. Az éves díjfizetésű előfizetés éves időszak közbeni lemondása nem jogosít a hátralévő hónapokra eső díj részleges visszatérítésére, a fogyasztóknak a 15bis. pontban meghatározott jogainak sérelme nélkül. A részleges vagy különleges visszatérítésekkel kapcsolatban lásd a 15bis. pontot (fogyasztók) és a 16. pontot (általános szabályok).

Az Oifers vállalkozásoknak szóló (B2B) szolgáltatás. Ez a pont kizárólag abban az esetben alkalmazandó, ha a szerződést nem szakmai célból eljáró természetes személy fogyasztó köti meg. A vállalkozások (gazdasági társaságok, PFA-k, egyéni cégek stb.) nem tartoznak a 34/2014. sz. román sürgősségi kormányrendelet (OUG 34/2014) hatálya alá.

Fogyasztóként Önt a szerződés megkötésétől (az előfizetés megerősítésének napjától) számított 14 naptári napos elállási jog illeti meg, a fogyasztóknak a vállalkozásokkal kötött szerződésekkel kapcsolatos jogairól szóló OUG 34/2014 9. cikke szerint.

Hogyan gyakorolhatja az elállási jogot:

• a 14 napos határidőn belül egyértelmű és kifejezett kérelmet küld a Szolgáltatónak a oifers@oifers.com címre, megjelölve fiókja adatait és elállási szándékát;
• indoklás nem szükséges;
• a megfizetett összegek visszatérítése (levonva a tényleges használat időszakára időarányosan járó összegeket, ha Ön a következő bekezdés szerint kérte a teljesítés megkezdését) a kérelem kézhezvételétől számított legfeljebb 14 napon belül történik, ugyanazzal a fizetési móddal, amelyet eredetileg használt, a fogyasztót terhelő további költségek nélkül.

Az elállási jogról való kifejezett lemondás – a jog elvesztése a teljesítést követően:

Az OUG 34/2014 16. cikkének m) pontja szerint a nem tárgyi adathordozón szolgáltatott digitális tartalom esetében a fogyasztó elveszíti elállási jogát, ha a teljesítés a fogyasztó előzetes kifejezett hozzájárulásával, valamint annak tudomásulvételével kezdődött meg, hogy elállási jogát elveszíti.

Tekintettel arra, hogy a Platform a fizetést követően azonnal aktiválja a fizetős csomag előnyeit (a csomagban foglalt felhasználói helyeket és az ingyenes árajánlatok keretét meghaladó árajánlatok közzétételét), annak érdekében, hogy a szolgáltatásokat a fizetést követően azonnal igénybe vehesse, Önnek a Checkout során vagy fizetős csomagra történő regisztrációkor kifejezetten be kell jelölnie a következő nyilatkozatot:

> „Kérem a fizetős szolgáltatás azonnali megkezdését, és tudomásul veszem, hogy amennyiben természetes személy fogyasztó vagyok, kifejezetten lemondok a 14 napos elállási jogomról az OUG 34/2014 16. cikkének m) pontja szerint, amint a fizetős funkció teljes körűen teljesítésre került.”

Ezt a lemondást a Platform technikailag rögzíti, a bejelölés időpontjában használt dátummal, időponttal, IP-címmel és user-agenttel együtt, a kifejezett hozzájárulás bizonyítékaként. A bejelölés hiányában a fizetés nem indítható el – a Checkout folyamat blokkolva van.

Ha úgy dönt, hogy nem mond le az elállási jogáról (ebben az esetben a fenti jelölőnégyzetet bejelöletlenül kell hagynia, és kézi folyamat érdekében fel kell vennie a kapcsolatot a Szolgáltatóval), a fizetős szolgáltatás csak a 14 napos időszak végén aktiválódik.

További kivételek: a 10. és a 14. pontban leírt ingyenes árajánlatok, valamint a Szolgáltató által ingyenesen biztosított csomagok használata semmilyen fizetéssel és automatikus terheléssel nem jár, így az elállási jog gyakorlására nincs szükség; a fogyasztó a Platform használatát bármikor, költségmentesen megszüntetheti. Az e pontban leírt elállási jog az első fizetős előfizetés megerősítésének napjától alkalmazandó.

Természetes személy fogyasztók: a visszatérítések a 15bis. pont szerint történnek. A 15bis. pont szerinti előzetes elállási kérelem nélkül kezdeményezett visszaterhelés (chargeback) esetén a Szolgáltató felfüggesztheti az Ügyfél fiókját, és kiszámlázhatja a művelettel kapcsolatos költségeket (a Stripe által felszámított, műveletenként legalább 15 EUR összegű visszaterhelési díjat, valamint az esetleges adminisztratív költségeket).

Vállalkozás Ügyfelek (B2B): a már aktivált és használt előfizetések nem téríthetők vissza, ideértve az előre kifizetett éves időszak fel nem használt részét is (lemondás, alacsonyabb szintű csomagra való váltás vagy havi díjfizetésre való áttérés esetén), kivéve, ha a jogszabály másként rendelkezik, vagy a Szolgáltató a visszatérítést kifejezetten elfogadja, a közös megegyezéssel elfogadott feltételek mellett.

Bármilyen visszatérítési kérelemmel kapcsolatban forduljon a oifers@oifers.com címhez.

A Szolgáltató módosíthatja az előfizetési díjakat.

A meglévő előfizetések esetében a módosítást előzetesen közlik e-mailben, a Platformon megjelenő értesítésben vagy más észszerű módon.

A már kifizetett számlázási időszak díja nem változik. Éves díjfizetés esetén a díj a folyamatban lévő éves időszak teljes tartama alatt változatlan marad, és az új díj csak a következő megújítástól, a módosítás előzetes közlését követően alkalmazható.

Ha az Ügyfél nem fogadja el az új árat, a módosítás hatálybalépése előtt lemondhatja az előfizetést.

A Szolgáltató észszerű erőfeszítéseket tesz a Platform rendelkezésre állásának biztosítására.

Mindazonáltal a Platform átmenetileg elérhetetlen lehet az alábbiak miatt:

• karbantartás;
• frissítések;
• műszaki problémák;
• harmadik fél szolgáltatók;
• informatikai támadások;
• vis maior helyzetek.

A Szolgáltató nem garantálja a megszakítás nélküli rendelkezésre állást vagy a hibák teljes hiányát.

A Szolgáltató frissítéseket, javításokat, módosításokat vagy karbantartást végezhet a Platformon.

Egyes frissítések megváltoztathatják a meglévő felületet, folyamatokat vagy funkciókat.

A Szolgáltató észszerű technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a Platform és az adatok védelme érdekében.

Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy egyetlen informatikai rendszer sem teljesen immunis a kockázatokkal szemben.

Az Ügyfélnek biztonságos jelszavakat kell használnia, korlátoznia kell a felhasználók hozzáférését, és értesítenie kell a Szolgáltatót jogosulatlan hozzáférés bármilyen gyanúja esetén.

A Szolgáltató a Platform működtetése érdekében biztonsági másolatokat készíthet.

Mindazonáltal az Ügyfélnek ajánlott a fontos üzleti információkról saját másolatokat megőrizni.

A Szolgáltató nem felel az Ügyfél cselekményei, véletlen törlések, nem rendeltetésszerű használat vagy a Szolgáltató észszerű ellenőrzési körén kívül eső külső tényezők által okozott adatvesztésért.

A Platform lehetővé teszi nyilvános linkek létrehozását az árajánlatok megtekintéséhez.

Az Ügyfél felel:

• a linkek jogosult címzetteknek történő továbbításáért;
• a lejárati határidő beállításáért;
• a linkek szükség szerinti visszavonásáért;
• a közzétett árajánlatok tartalmáért.

A Szolgáltató nem felel, ha egy nyilvános linket az Ügyfél vagy az Árajánlat címzettje jogosulatlan személyeknek továbbít.

Az árajánlat elektronikusan rögzített elfogadása (opcionális funkció)

Ahol ez a funkció elérhető és a Szervezet számára aktiválva van, a Platform lehetővé teszi egy olyan folyamat technikai rögzítését, amelyben az Árajánlat címzettje adatokat adhat meg (ideértve a nevet és az e-mail-címet), ellenőrző kóddal (OTP) megerősítheti az e-mail-cím birtoklását, a Platformon megerősítheti, hogy az Ügyfél által a folyamatban közölt szövegeket (ideértve az Ügyfél nyilvános feltételeire és szabályzataira való hivatkozásokat) tudomásul vette, és azokkal egyetért, valamint véglegesíthet egy, a rendszerben technikai elfogadásként rögzített műveletet. E célból a Platform megőrizheti az eseménynaplókat, a munkamenet metaadatait (ideértve az IP-címet, az Adatvédelmi Szabályzatban leírt keretek között), a bejelölések rögzítését, a megjelenített szövegeknek az Ügyfél beállításai szerinti változatait, és adott esetben az árajánlat tartalmáról a rögzítés időpontjában készült összefoglaló pillanatképet („snapshot”), kizárólag az Ügyfél működési és belső auditálási igényei céljából.

Az Oifers nem részese az Ügyfél és a Címzett közötti kereskedelmi kötelezettségeknek. A Szolgáltató (az Oifers-t üzemeltető STNS Development SRL) nem jár el az Ügyfél közreműködőjeként, kezeseként vagy kereskedelmi megbízottjaként, és nem képviseli az Árajánlat címzettjét az árajánlat tartalma, illetve azon jogi és gazdasági hatások tekintetében, amelyeket az Ügyfél és a Címzett egymás között el kívánnak érni.

A jogszabályok által megengedett keretek között a Szolgáltató az alábbiak tekintetében nem vállal garanciát és nem felel:

• az Ügyfél és a Címzett között bármely olyan joghatás bekövetkezése, érvényessége vagy teljesítése, amelyet ők a Platformon keresztül létrehozott technikai elfogadási rögzítésnek tulajdonítanak;
• harmadik személyekkel szemben vagy különös jogszabályok alapján az elektronikus aláírásra, az érvényességi alakiságra (forma ad validitatem), a tevékenységi ágazatra (pl.: közművek, licitek) vagy a fogyasztói jogállásra vonatkozó követelmények teljesítése;
• az OTP-kódot megadó vagy a bejelöléseket elvégző személy valódi személyazonossága vagy képviseleti jogosultsága;
• az Ügyfél gondatlanságából vagy harmadik személyek csalárd cselekményeiből (ideértve az adathalászatot (phishing) vagy az OTP-kóddal való visszaélést) eredő károk, amennyiben a Szolgáltató a SaaS-szolgáltatás tekintetében, a Szolgáltatás aktuális leírásának megfelelően, észszerű technikai intézkedéseket alkalmazott.

Minden olyan jogvita vagy igény, amelynek tárgya fizetési, szállítási vagy szerződésteljesítési kötelezettség, illetve az ily módon rögzített elfogadás értelmezése, kizárólag az Ügyfél és a Címzett (és adott esetben szerződéses harmadik feleik) között rendezendő. Az Ügyfél nem követelheti a Szolgáltatótól olyan kötelezettségek vállalását, amelyek túlmennek egy szoftvereszköz-szolgáltató szerepén.

A Szolgáltató az illetékes hatóságok részére információkat vagy technikai kivonatokat csak annyiban szolgáltathat, amennyiben a jogszabály erre kötelezi a Platform digitális infrastruktúrájának szolgáltatójaként, és kizárólag a Szolgáltatás keretében jogszerűen birtokában lévő adatok tekintetében.

A személyes adatoknak e funkció keretében történő kezelését az Adatvédelmi Szabályzat írja le. A Címzettnek az e folyamatban kezelt adatai tekintetében az Ügyfél az adatkezelő, a Szolgáltató pedig az adatfeldolgozó, a 22bis. pont szerint. A Címzett tájékoztatásáért, az adatkezelés jogalapjáért, valamint az árajánlat tartalmával és a folyamatban megjelenő üzenetekkel kapcsolatban szükséges hozzájárulásokért az Ügyfél felel.

Ez a pont az Ügyfél és a Szolgáltató közötti adatfeldolgozási megállapodásnak minősül az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) 28. cikkének (3) bekezdése értelmében.

Szerepek. Azon személyes adatok tekintetében, amelyeket az Ügyfél és felhasználói a Platformon keresztül megadnak vagy gyűjtenek, az Ügyfél az adatkezelő, a Szolgáltató pedig az adatfeldolgozó. Az Ügyfelek és felhasználóik saját adatai (fiók, számlázás, ügyféltámogatás, a Platform biztonsága, saját marketing) tekintetében a Szolgáltató az adatkezelő, az Adatvédelmi Szabályzat szerint.

Tárgy, időtartam, jelleg és cél. A Szolgáltató az adatokat kizárólag a Szolgáltatás nyújtása céljából tárolja, jeleníti meg és továbbítja: árajánlatok és nyilvános linkek, e-mailek küldése, megtekintési napló, OTP-kóddal történő online elfogadási folyamat, projektek és ajánlatkérések. Az adatfeldolgozás addig tart, amíg az Ügyfél a Szolgáltatást használja, valamint a 31. pont szerinti törlési időszakig.

Az érintettek és az adatok kategóriái:

• az Ügyfél végügyfelei és kapcsolattartói: név, cég, e-mail, telefon, cím, adószám és az Ügyfél által megadott egyéb adatok;
• az Árajánlatok címzettjei: a megtekintések technikai adatai (IP-cím, böngésző, operációs rendszer, eszköz, hozzávetőleges helymeghatározás, hivatkozó oldal, a munkamenet időtartama), valamint az online elfogadás használata esetén név, e-mail, az OTP-ellenőrzés eseményei, a bejelölések és a megjelenített szövegek;
• az Ügyfél beszállítóinak a projektekben és ajánlatkérésekben megadott kapcsolattartói.

A Szolgáltató kötelezettségei. A Szolgáltató:

• az adatokat kizárólag az Ügyfél dokumentált utasításai alapján kezeli; ezeket az utasításokat a jelen Feltételek, valamint az Ügyfél Platformon tett beállításai és műveletei képezik; a Szolgáltató tájékoztatja az Ügyfelet, ha véleménye szerint valamely utasítás sérti az adatvédelmi jogszabályokat;
• biztosítja, hogy az adatok kezelésére feljogosított személyek titoktartási kötelezettséget vállaltak;
• alkalmazza a GDPR 32. cikke által előírt biztonsági intézkedéseket, amelyeket a 20. pont és az Adatvédelmi Szabályzat ír le;
• az Adatvédelmi Szabályzat 9. pontjában felsorolt további adatfeldolgozókat veszi igénybe, amelyekhez az Ügyfél általános felhatalmazást ad; a Szolgáltató előzetesen értesíti az Ügyfelet minden cseréről vagy újabb igénybevételéről, az Ügyfél kifogást emelhet, és ha a kifogás nem rendezhető, felmondhatja a szerződést; a Szolgáltató a további adatfeldolgozókra egyenértékű adatvédelmi kötelezettségeket ró;
• az EGT-n kívülre csak a GDPR V. fejezetében előírt garanciák mellett továbbít adatokat (Adatvédelmi Szabályzat, 10. pont);
• megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel segíti az Ügyfelet az érintetti kérelmek megválaszolásában és a GDPR 32–36. cikkében foglalt kötelezettségek teljesítésében;
• indokolatlan késedelem nélkül értesíti az Ügyfelet, miután tudomást szerzett egy adatvédelmi incidensről;
• a Szolgáltatás megszűnésekor, az Ügyfél választása szerint, az adatokat rendelkezésre bocsátja (30. pont) és törli (31. pont), kivéve, ha jogszabály azok megőrzését írja elő;
• az Ügyfél rendelkezésére bocsátja a GDPR 28. cikkének való megfelelés igazolásához szükséges információkat, és lehetővé teszi az Ügyfél vagy az általa megbízott auditor által, előzetes értesítéssel végzett ésszerű auditokat.

Az Ügyfél kötelezettségei. Az Ügyfél felel az adatkezelés jogalapjáért, az érintettek tájékoztatásáért (GDPR 13–14. cikk) és a Szolgáltatónak adott utasítások jogszerűségéért.

A Platform rögzítheti az árajánlatok megtekintéseit, ideértve az olyan technikai adatokat, mint az IP-cím, a böngésző, az operációs rendszer, az eszköz, a képernyőfelbontás, az IP-címből meghatározott hozzávetőleges helymeghatározás (ország, város), a hivatkozó oldal (referrer), a munkamenet időtartama és más hasonló adatok. A Szolgáltató ezeket az adatokat az Ügyfél nevében kezeli, a 22bis. pont szerint.

Az Ügyfél felelős azért, hogy – ahol a jogszabály ezt előírja – tájékoztassa saját címzettjeit az ilyen nyomonkövetési mechanizmusok alkalmazásáról.

A Platform lehetővé teheti e-mailek küldését az Ügyfél végügyfelei részére.

Az Ügyfél felel:

• az e-mail küldéséhez szükséges jogalap meglétéért;
• a címzett címének helyességéért;
• az üzenet tartalmáért;
• a kereskedelmi kommunikációra vonatkozó jogszabályok betartásáért.

A Szolgáltató visszaélés, spam, magas visszapattanási arány vagy panaszok esetén korlátozhatja vagy felfüggesztheti az e-mailek küldését.

Az Oifers.com platform, a forráskód, a dizájn, a felület, a szoftverlogika, a védjegyek, az elnevezések, a struktúra és az anyagok a Szolgáltató vagy licencadói tulajdonát képezik.

Az Ügyfél írásbeli hozzájárulás nélkül nem jogosult a Platformot másolni, többszörözni, értékesíteni, allicencbe adni, visszafordítani (decompile), vagy abból származékos termékeket létrehozni.

Ha az Ügyfél javaslatokat, ötleteket vagy visszajelzést küld, a Szolgáltató azokat ingyenesen, ellentételezési kötelezettség nélkül felhasználhatja a Platform fejlesztésére.

A Platform harmadik fél szolgáltatókat vehet igénybe tárhely, tárolás, e-mail, fizetések, analitika, biztonság, fájlfeldolgozás vagy egyéb szolgáltatások céljából. A további adatfeldolgozók listáját az Adatvédelmi Szabályzat 9. pontja tartalmazza.

A Szolgáltató nem felel a kizárólag harmadik fél szolgáltatók által okozott kimaradásokért vagy hibákért, de észszerű erőfeszítéseket tesz a Platformra gyakorolt hatás elhárítására.

A Szolgáltató felfüggesztheti vagy korlátozhatja az Ügyfél hozzáférését, ha:

• nemfizetés áll fenn;
• a jelen Feltételeket megsértik;
• biztonsági kockázat áll fenn;
• a fiókkal visszaélnek;
• a jogszabály vagy a hatóságok ezt előírják;
• a szervezetet deaktiválták.

Az Ügyfél a Platform használatát az előfizetés lemondásával vagy írásbeli kérelemmel szüntetheti meg.

A Szolgáltató észszerű értesítéssel, vagy súlyos szerződésszegés esetén azonnali hatállyal megszüntetheti a Szolgáltatás nyújtását.

Kérésre a Szolgáltató az Ügyfél rendelkezésére bocsáthatja annak adatait észszerűen elérhető formátumban, amennyiben ez műszakilag lehetséges és jogszabályilag megengedett.

A fiók megszűnését követően az adatok észszerű idő elteltével törölhetők vagy anonimizálhatók, kivéve azokat az adatokat, amelyeket jogi, adóügyi, biztonsági, jogvitával kapcsolatos kötelezettségek vagy jogos érdekek miatt meg kell őrizni.

A jogszabályok által megengedett mértékben a Szolgáltató nem felel:

• a közvetett veszteségekért;
• az elmaradt nyereségért;
• a bevételkiesésért;
• az elmaradt üzleti lehetőségekért;
• a jó hírnév sérelméért;
• az Ügyfél által létrehozott árajánlatokban szereplő hibákért;
• a Platform alapján hozott üzleti döntésekért;
• a Platform nem rendeltetésszerű használatáért;
• a Platformon keresztül elektronikusan rögzített elfogadás érvényességéért, teljesítéséért és jogi-gazdasági következményeiért az Ügyfél és a Címzett között;
• az Árajánlatok címzettjeinek, hatóságoknak vagy harmadik személyeknek az elfogadási folyamat használatából eredő igényeiért, amennyiben ezek a kérdések a fenti „Az árajánlat elektronikusan rögzített elfogadása” szakasz szerint ki vannak zárva.

A Szolgáltatónak az Ügyféllel szembeni teljes felelőssége a Platformmal kapcsolatos bármely igény tekintetében a felelősséget kiváltó eseményt megelőző utolsó 12 hónapban az Ügyfél által a Szolgáltatásért fizetett összegre korlátozódik, kivéve, ha a jogszabály másként rendelkezik.

A Platform „ahogy van” és „a rendelkezésre állás függvényében” kerül biztosításra.

A Szolgáltató nem garantálja, hogy a Platform:

• megszakítás nélküli lesz;
• hibamentes lesz;
• megfelel az Ügyfél valamennyi egyedi követelményének;
• garantálja szerződések, eladások vagy bevételek megszerzését;
• biztosítja bizonyos jogi vagy kereskedelmi hatások bekövetkezését az Ügyfél és a Címzett között pusztán azáltal, hogy a Szolgáltatás jelenlegi eszközeivel technikailag rögzít egy online elfogadást.

Az Ügyfél vállalja, hogy kártalanítja a Szolgáltatót az alábbiakból eredő károkért, költségekért vagy igényekért:

• a Platformba bevitt tartalom;
• a Platform jogellenes használata;
• harmadik személyek jogainak megsértése;
• az adatvédelmi jogszabályok megsértése;
• jogosulatlan közlemények küldése;
• a jelen Feltételek megsértése;
• az Árajánlatok címzettjeinek, a hatóságoknak vagy harmadik személyeknek az árajánlatok tartalmával, a Platformon keresztül rögzített elektronikus elfogadásokkal vagy az Ügyfél által beállított elfogadási folyamatban megjelenített megfogalmazásokkal kapcsolatos igényei.

Egyik fél sem felel kötelezettségeinek olyan, észszerű ellenőrzési körén kívül eső események által okozott nemteljesítéséért, ideértve a természeti katasztrófákat, a háborút, a jelentős informatikai támadásokat, az internetkimaradásokat, a hatósági intézkedéseket, a sztrájkokat vagy egyéb vis maior eseményeket.

A Szolgáltató frissítheti a jelen Feltételeket.

A frissített változatot a weboldalon teszik közzé, vagy a Platformon/e-mailben közlik.

A Platform használatának a módosítások hatálybalépését követő folytatása az új Feltételek elfogadásának minősül.

A jelen Feltételekre Románia jogszabályai irányadók.

A Feltételek román, angol és magyar nyelven érhetők el. Az angol és a magyar nyelvű változat fordítás; eltérés esetén a román nyelvű változat az irányadó.

A felek bármely jogvitát megkísérelnek békés úton rendezni.

Ha a békés rendezés nem lehetséges, a jogvitákat a romániai illetékes bíróságok bírálják el, az alkalmazandó jogszabályi rendelkezések betartásával.

A jelen Feltételekkel kapcsolatos kérdéseivel az alábbi elérhetőségeken fordulhat hozzánk:

STNS Development SRL (az Oifers platform üzemeltetője) E-mail: oifers@oifers.com Telefon: +40 758 539 919 Cím: STR. CERNEI 7, CLUJ NAPOCA, CLUJ